1. Zakres

Poniższe warunki mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych przez konsumentów i firmy za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.

Konsumentami są konsumenci w rozumieniu ustawy o ochronie konsumentów (KSchG), a zatem są to osoby fizyczne lub prawne, które nie są przedsiębiorcami.

Przedsiębiorcą jest osoba, dla której działalność gospodarcza stanowi integralną część prowadzenia firmy. Spółką nazywa się każdą organizację prowadzącą samodzielną, trwałą działalność gospodarczą, nawet jeśli nie jest ona nastawiona na zysk. Osoby prawne prawa publicznego są zawsze uznawane za przedsiębiorców.

W przypadku klientów biznesowych obowiązuje następująca zasada: Jeżeli klient biznesowy korzysta z ogólnych warunków handlowych sprzecznych lub uzupełniających, ich ważność zostaje niniejszym wyłączona; staną się one częścią umowy dopiero po naszej wyraźnej zgodzie.

2. Strony umowy, zawarcie umowy, możliwości korekty

Umowa kupna zostaje zawarta z Holzprofi Austria GmbH.

Umieszczając produkty w naszym sklepie internetowym, składamy wiążącą ofertę zawarcia umowy na te produkty. Możesz wstępnie dodać nasze produkty do koszyka bez żadnych zobowiązań i w dowolnym momencie przed złożeniem wiążącego zamówienia poprawić swoje dane, korzystając z narzędzi korekcyjnych udostępnionych i wyjaśnionych w procesie składania zamówienia. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji oferty na produkty w koszyku poprzez kliknięcie przycisku „Zamów”. Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

3. Język kontraktu, przechowywanie tekstu kontraktu

Język(i) umożliwiający zawarcie umowy: niemiecki, angielski

Zapisujemy tekst umowy i przesyłamy Państwu szczegóły zamówienia oraz nasze warunki w formie pisemnej. Ze względów bezpieczeństwa tekst umowy nie jest już dostępny online.

4. Przedmiot umowy

4.1 Opis produktu

Odnotowuje się ważność opisu danego produktu jako istotnej części umowy.

4.2 Zdjęcia produktów

Bez uszczerbku dla ustawowych praw gwarancyjnych, chcielibyśmy zwrócić Państwa uwagę na następujące cechy szczególne. W razie pytań prosimy o kontakt.

Ze względu na indywidualną konfigurację ekranu (np. rozdzielczość i jasność) mogą występować niewielkie różnice pomiędzy obrazem wyświetlanym a rzeczywistym. Kolory produktów możliwy.

5. Montaż

Świadczenie usług montażowych wymaga wyraźnego porozumienia.

5.1 Wybór dostawcy usług

Usługę wykonamy według własnego uznania, samodzielnie lub za pośrednictwem wybranego przez nas wykwalifikowanego personelu. Zastrzegamy sobie prawo do zlecenia wykonania usługi osobom trzecim (podwykonawcom) działającym w naszym imieniu.

Masz prawo wybrać konkretną osobę do świadczenia usługi wyłącznie wtedy, gdy i w zakresie wyraźnie określonym w opisie danej usługi.

W przypadku korzystania z usług stron trzecich w celu świadczenia usług, ponosimy pełną odpowiedzialność za wypełnienie naszych zobowiązań umownych.

Przed skorzystaniem z usług podmiotów trzecich sprawdzimy ich wiarygodność, kwalifikacje pod względem wykształcenia zawodowego, doświadczenie i/lub zdolność do wywiązywania się z umowy i zobowiążemy ich do tego.

5.2 Dostęp do miejsca instalacji

Produkt zostanie dostarczony na miejsce instalacji. Jesteś zobowiązany/a do zapewnienia dostępu do miejsca instalacji osobom upoważnionym do jej przeprowadzenia.

6. Warunki dostawy

6.1 Opcje dostawy

Produkty wysyłamy na adres dostawy wskazany w trakcie składania zamówienia.

Masz możliwość odbioru zamówienia w firmie Holzprofi Austria GmbH, Johannes Humer Straße 3, 4663 Laakirchen, Austria, w następujących godzinach pracy: w godzinach pracy

6.2 Dostawa za pośrednictwem przewoźnika

Umawianie wizyt

W przypadku dostaw realizowanych za pośrednictwem spedytora, firma spedycyjna, której zleciliśmy realizację usługi, skontaktuje się z Państwem w celu ustalenia terminu dostawy.

Miejsce dostawy

Dostawa towaru ogranicza się do transportu i rozładunku na pierwszym publicznym krawężniku uzgodnionego adresu dostawy. Dostawa nie obejmuje dostawy do konkretnego lokalu ani montażu i/lub instalacji zamówionego towaru, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

Współpraca odbiorcy

Dla klientów biznesowych: Rozładunek i ewentualny transport towaru do uzgodnionego miejsca dostawy będą realizowane wspólnie przez kierowcę i odbiorcę. Informacje dotyczące wymiarów opakowań znajdują się w ofertach.

7. Płatność

7.1 Termin płatności i opóźnienie płatności

Cena jest wymagalna w chwili zawarcia umowy, chyba że w poniższych warunkach płatności określono termin późniejszy.

W przypadku konsumentów obowiązują następujące zasady: W przypadku opóźnienia w płatności zastrzegamy sobie prawo do naliczenia opłaty w wysokości 1,50 EUR za każde drugie i każde kolejne wezwanie. Zastrzegamy sobie prawo do udowodnienia, że ​​rzeczywista szkoda była mniejsza. Nie ma to wpływu na ewentualne dalsze roszczenia.

W przypadku przedsiębiorców obowiązują następujące zasady: W przypadku opóźnienia w płatności zastrzegamy sobie prawo do naliczenia ustawowych odsetek za zwłokę w wysokości dziewięciu punktów procentowych powyżej stopy bazowej oraz opłaty ryczałtowej w wysokości 40 euro. Nie ma to wpływu na ewentualne dalsze roszczenia.

7.2 Metody płatności

Poniższe metody płatności są zazwyczaj dostępne w naszym sklepie.

przedpłata
Jeżeli wybierzesz przedpłatę jako metodę płatności, w osobnym e-mailu prześlemy Ci nasze dane bankowe, a po zaksięgowaniu wpłaty dostarczymy towar.

karta kredytowa
Podczas składania zamówienia podasz dane swojej karty kredytowej.

PayPal
Aby zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg („PayPal”), należy zarejestrować się w systemie PayPal, uwierzytelnić się za pomocą danych logowania i potwierdzić zlecenie płatności. Transakcja płatnicza zostanie przetworzona przez PayPal natychmiast po złożeniu zamówienia. Dalsze instrukcje zostaną przesłane w trakcie składania zamówienia.

PayPal może oferować zarejestrowanemu klientowi PayPal dodatkowe opcje płatności, wybrane według własnych kryteriów na jego koncie klienta. Nie mamy jednak wpływu na dostępność tych opcji; wszelkie inne, indywidualnie oferowane metody płatności regulują Twoją relację prawną z PayPal. Więcej informacji na ten temat znajdziesz na swoim koncie PayPal.

Skrill
Aby zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem usługi Skrill dostawcy płatności Paysafe Payment Solutions Limited, George's Quay, Dublin 2, D02 VR98, Irlandia („Skrill”), należy zarejestrować się w Skrill, uwierzytelnić się za pomocą danych logowania i potwierdzić zlecenie płatności. Transakcja płatnicza zostanie przetworzona przez Skrill natychmiast po złożeniu zamówienia. Dalsze instrukcje zostaną przesłane podczas składania zamówienia.

Faktura
Kwota faktury jest płatna w terminie 7 dni od otrzymania faktury i towaru, przelewem na konto wskazane na fakturze. Zastrzegamy sobie prawo do płatności na podstawie faktury dopiero po pozytywnej weryfikacji zdolności kredytowej.

Płatność gotówką przy odbiorze
Kwotę faktury należy uiścić gotówką przy odbiorze.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumenci mają ustawowe prawo do odstąpienia od umowy, zgodnie z opisem w polityce anulowania. Przedsiębiorcom nie przysługuje dobrowolne prawo do odstąpienia od umowy.

9. Zastrzeżenie własności

Produkt pozostaje naszą własnością do momentu otrzymania pełnej zapłaty.
W przypadku firm obowiązuje dodatkowo: Zastrzegamy sobie prawo własności do produktu do momentu całkowitego uregulowania wszystkich roszczeń wynikających z trwających stosunków handlowych. Możesz odsprzedać towary objęte zastrzeżeniem prawa własności w ramach zwykłej działalności gospodarczej; niniejszym z góry cedujesz na nas wszelkie roszczenia wynikające z tej odsprzedaży – niezależnie od tego, czy towary objęte zastrzeżeniem prawa własności zostaną połączone lub zmieszane z innymi towarami – do kwoty faktury, a my przyjmujemy tę cesję. Pozostajesz uprawniony do dochodzenia roszczeń; możemy jednak również sami dochodzić roszczeń, jeśli nie wywiążesz się ze swoich zobowiązań płatniczych. Na Twoje żądanie zwolnimy przysługujące nam zabezpieczenia w zakresie, w jakim możliwa do uzyskania wartość zabezpieczeń przekracza wartość niespłaconych roszczeń o ponad 10%.

10. Uszkodzenia transportowe

Dla konsumentów: Jeśli towar zostanie dostarczony z widocznymi uszkodzeniami transportowymi, prosimy o jak najszybsze zgłoszenie takich uszkodzeń kurierowi i niezwłoczny kontakt z nami. Niezgłoszenie uszkodzenia lub brak kontaktu z nami nie wpływa na przysługujące Państwu prawa ustawowe i ich egzekwowanie, w szczególności na prawa z tytułu gwarancji. Państwa współpraca ułatwia nam jednak dochodzenie roszczeń od przewoźnika lub ubezpieczyciela transportu.

Dla firm: Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzi na Państwa z chwilą przekazania towaru przewoźnikowi, spedytorowi lub innej osobie bądź podmiotowi wyznaczonemu do realizacji dostawy. W przypadku przedsiębiorców obowiązuje obowiązek sprawdzenia i zgłoszenia wad zgodnie z § 377 austriackiego kodeksu handlowego (UGB). W przypadku braku zgłoszenia, towar uznaje się za przyjęty, chyba że wada nie była widoczna podczas badania. Nie dotyczy to sytuacji, gdy wada została przez nas podstępnie zatajona.

11. Gwarancja i rękojmia

Zastosowanie prawa gwarancyjnego

O ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej poniżej, obowiązują ustawowe prawa gwarancyjne.
Poniższe ograniczenia i skrócenia terminów nie mają zastosowania do roszczeń opartych na szkodach wyrządzonych przez nas, naszych przedstawicieli prawnych lub agentów.

• w przypadku uszkodzenia życia, ciała lub zdrowia
• w przypadku umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązku, a także zamiaru oszustwa
• w przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych, których wykonanie jest warunkiem koniecznym prawidłowego wykonania umowy i na których dotrzymaniu kontrahent może regularnie polegać (obowiązki kardynalne)
• w ramach obietnicy gwarancyjnej, jeżeli tak uzgodniono, lub
• o ile otwarty jest zakres stosowania ustawy o odpowiedzialności za produkt.

Ograniczenia dla przedsiębiorców

W odniesieniu do przedsiębiorstw, jedynie nasze własne specyfikacje oraz opisy produktów producenta włączone do umowy stanowią umowę dotyczącą jakości towarów; nie ponosimy odpowiedzialności za publiczne oświadczenia producenta ani inne zapewnienia reklamowe. W przypadku przedsiębiorstw termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad towarów nowo wyprodukowanych wynosi jeden rok od momentu przeniesienia ryzyka. Zdanie poprzedzające nie ma zastosowania do towarów, które zgodnie ze swoim zwyczajowym zastosowaniem zostały użyte w budynku i spowodowały jego wadliwość. Towary używane sprzedawane są z wyłączeniem wszelkich gwarancji. Ustawowe terminy przedawnienia roszczeń regresowych określone w § 445a niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB) pozostają nienaruszone.

Uwaga dla kupców

Sprzedawcy mają obowiązek sprawdzenia i zgłoszenia wad zgodnie z § 377 niemieckiego Kodeksu Handlowego (HGB). W przypadku braku zgłoszenia, towar uznaje się za przyjęty, chyba że wada nie była widoczna podczas sprawdzania. Nie dotyczy to sytuacji, gdy wada została przez nas podstępnie zatajona.

Gwarancje i obsługa klienta

Informacje na temat wszelkich obowiązujących dodatkowych gwarancji i ich dokładnych warunków można znaleźć przy produkcie oraz na specjalnych stronach informacyjnych w sklepie internetowym.

Obsługa klienta: shop@holzprofi.com | +43 7613 5600

12. Odpowiedzialność

Zawsze ponosimy bez ograniczeń odpowiedzialność za roszczenia wynikające ze szkód wyrządzonych przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub agentów.

• w przypadku uszkodzenia życia, ciała lub zdrowia,
• w przypadku umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązku,
• w przypadku obietnic gwarancyjnych, jeżeli zostało to uzgodnione, lub
• o ile otwarty jest zakres stosowania ustawy o odpowiedzialności za produkt.

W przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych, których wykonanie jest konieczne do prawidłowego wykonania umowy i na które partner umowy może regularnie liczyć (obowiązki kardynalne), z powodu niewielkiego niedbalstwa z naszej strony, naszych przedstawicieli ustawowych lub osób, którymi posługujemy się w ramach umowy, nasza odpowiedzialność ogranicza się do wysokości przewidywalnej szkody, która zwykle powstaje w momencie zawarcia umowy.
Ponadto roszczenia odszkodowawcze są wykluczone.

13. Rozstrzyganie sporów

Nie jesteśmy zobowiązani ani nie chcemy uczestniczyć w postępowaniu rozstrzygającym spory przed konsumencką radą arbitrażową.

14. Postanowienia końcowe

Jeżeli jesteś przedsiębiorcą, wówczas zastosowanie ma prawo niemieckie, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.

Jeżeli jesteś przedsiębiorcą w rozumieniu Kodeksu handlowego, osobą prawną prawa publicznego lub wyodrębnionym funduszem publiczno-prawnym, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających ze stosunków umownych pomiędzy nami a Tobą jest nasza siedziba.

W przypadku całkowitej lub częściowej nieważności poszczególnych postanowień niniejszych warunków, pozostała część umowy pozostaje w mocy. W zakresie nieważności poszczególnych postanowień, treść umowy podlega obowiązującym przepisom ustawowym.